Politique de Confidentialité

Date de prise d'effet : 16 mars 2026

1. Introduction Bienvenue chez PINSOL (« nous », « notre » ou « nos »). Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web (www.pinsol.me) ou communiquez avec nous via notre canal officiel WhatsApp Business.

2. Informations que nous collectons Lorsque vous interagissez avec notre entreprise, notamment par le biais de notre service client WhatsApp, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Données personnelles : Nom, numéro de téléphone et toute autre information que vous fournissez volontairement lors de notre conversation.
• Données de communication : Historique des discussions, notes vocales et fichiers multimédias partagés avec notre équipe d'assistance pour nous aider à répondre à vos demandes ou à traiter vos commandes d'équipements de réseaux, de télécommunications ou de sécurité.

3. Comment nous utilisons vos informations Nous utilisons les informations que nous collectons strictement à des fins commerciales, notamment pour :

• Répondre à vos demandes de renseignements et fournir une assistance client.
• Partager les spécifications techniques des produits, leur disponibilité et des conseils d'installation.
• Traiter les commandes et gérer notre relation avec vous.
• Améliorer nos services et nos processus de communication.

4. Services tiers (WhatsApp et Meta) Nous utilisons l'API officielle WhatsApp Business fournie par Meta pour communiquer avec nos clients. En nous envoyant un message sur WhatsApp, vous reconnaissez que vos messages sont traités via l'infrastructure de Meta. Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles à des tiers externes à des fins de marketing.

5. Sécurité des données Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés. Cependant, veuillez noter qu'aucune transmission électronique sur Internet ou technologie de stockage d'informations ne peut être garantie comme étant sécurisée à 100 %.

6. Nous contacter Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à 

• E-mail : info@pinsol.me
• Téléphone : +213 777 11 77 40 / +213 777 11 77 23
• Adresse (Siège social) : PINSOL DISTRIBUTION, Div. 5 1er étage, cité 175 BENCHOUBANE, Rouiba 16017 Alger, Algérie.